Refund Policy

English
Payment by debit/credit card: Banks generally take up to 14` business days to process and transfer the funds into your registered account/medium. Some banks can take up to 15-30 days, or until your next billing cycle.

For other payment methods (e-wallet, if any), kindly check with your Payment Solution Company. Even though CUCKOO has no influence over these timescales, feel free to contact us if you have not received the refund after 30 days.

Bahasa Malaysia
Pembayaran melalui kad debit / kad kredit: Bank mengambil masa selama 14` hari perniagaan untuk memproses dan memindahkan dana ke dalam akaun/kaedah pembayaran pilihan anda. Beberapa bank dijangka mengambil masa selama 15-30 hari, atau sehingga kitaran pengebilan anda yang seterusnya.

Untuk kaedah pembayaran lain (e-wallet, jika ada), sila semak dengan syarikat penyelesaian pembayaran anda. Walaupun CUCKOO tidak mempunyai pengaruh terhadap garis masa proses pembayaran ini, anda boleh hubungi kami jika anda belum menerima bayaran balik selepas 30 hari.